Lampe LED PAR38 16W = 150W E27 3000K IP65

fiabilité

J'ai acheté grâce à votre site 5 lampes PAR 38 réf: PAR38LED15W3K Elles ont toutes grillées avant la fin de garantie. Vous les avez remplacées rubis sur l'ongle une par une et je vous en remercie. Pour des LED ayant une durée de vie théorique très importante, je l'ai eue mauvaise et à votre place, j'aurai essayé de comprendre! Votre interlocuteur m'a dit que j'avais sûrement une mauvaise alimentation électrique! Devais-je faire un procès à EDF? J'ai donc cherché une autre solution. Je suis revenu vers vous car vous êtes un des rares fournisseurs à proposer ce genre de lampe que j'utilise dans des pots étanches (étanchéité contrôlée) enterrés et posés sur les drains de la façade de ma maison, garantie qu'il n'y a aucun risque d'invasion d'eau ( ce qui fait avec l'étanchéité des pots 2 garanties d'étanchéité). J'attends donc un meilleur résultat avec les 4 nouvelles lampes que je vous ai commandées et reçues. C'est une autre marque affichée IP65... Je suis déçu de la mauvaise durée de vie des lampes LED. J' ai eu des déconvenues avec d'autres LED de marque achetées dans la grande distribution alors que par ailleurs j'ai bien d'autres lampe LED qui donnent parfaite satisfaction...
J'attends donc que le temps passe pour vous parler de mon éventuelle satisfaction. Je ne vous en veux pas car je sais que vous ne fabriquez pas ces lampes et qu'en plus vous appliquez sans sourciller la garantie. Par contre, dites à vos commerciaux d'éviter de dire des conneries aux clients qui se plaignent de la mauvaise durée de vie de certaines LED

Cottrel P., le 27/09/2021 à 21:05